互联网为复杂性这一主题提供了许多启示，人们可能被困在其中而无路可走。日常生活的特点是刺激、问题、突发事件和一系列需要掌握新技能的 变化。要想在互联网上游刃有余，就必须知道自己在寻找什么，并对所需信息有一个清晰的概念。寻找参考点对于处理复杂的工作非常重要。它们有助于实现既定目标和掌控全局。但是，也有必要能够同时处理几种情况，学会在不同的问题之间游刃有余。在这种情况下，稍稍集中精力就足够了，有时必须保持冷静，有时则要注意不要被情绪冲昏头脑。
决策过程的性质需要特殊的训练和承担责任的倾向，即使是在不确定的情况下。后者可能会发生很大的变化，并成为一个问题。
来源：我没时间……它如何让你疲惫不堪：压力下的医务工作者 作者：Ferdinando Pellegrino
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