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我被告知，他们在 12 月底之前不接受预订，而且 1 月份的名单还没有空房。保健服务真的不能停止预订吗？
是的，2006 年《金融法》（第 266/05 号法律）禁止关闭预订（等候名单被封锁的现象）。在这种情况下，各地区甚至可以对违法责任人处以 1 000 至 6 000 欧元的罚款。

2.那么，如果我在预约时被告知我所需服务的候补名单已被封锁，我该怎么办？
面对被屏蔽的列表，我们建议您

通过邮寄方式向卫生局总局、您所在地区的卫生局和 Cittadinanzattiva 报告事实。表格申请解封名单和罚款；
请致电银联，了解哪些其他设施可以提供该服务。

3.
不是，《2010-2012 年新的候诊名单管理国家计划》只在国家层面为58 项 医疗服务设定了最长时间，包括诊断、门诊专科（首次就诊或首次诊断检查）和某些住院治疗。
各大区在执行《国家计划》时，会在各自的法案中说明每个大区的保障服务和相对最长提供时间。

4.我在哪里可以找到 58 项服务的清单和相对的最长等候时间？
国家计划确定的服务详情可在深入部分查看。
有关地区规定，您可以查阅您所在地区的网站或联系您所在地区的 ASL 公共关系办公室。

5. 如果超过了最长时限，会发生什么情况？
新的《国家候诊名单计划》规定，如果未能遵守最长时限，卫生当局必须指出能够确保遵守时限的公共或私营认可（约定）设施；如果没有公共或约定设施能够提供服务，卫生当局必须在内部制度（intramoenia）中授权提供服务。在这种情况下，公民无需承担任何额外的经济负担，只需支付最终的门票（如果没有免除）。

6.如果超过了最长时限，我该怎么办？
建议将表格发送至表格要求确定一家公共或签约机构，以便在最长时限内提供诊断或专科服务，或授权在住院期间提供服务，而无需在共付额之外支付额外费用。如果超过住院服务的最长时限，您可以使用此表格.

7.医生可以证明服务是紧急的，这是真的吗？
是的，新的《国家候诊名单管理计划》规定，医生（公共服务医生、家庭医生、儿科医生、值班医生）可以对所申请的服务使用优先代码。因此，他/她可以在处方上注明 U（紧急）代码，服务必须在 72 小时内提供；B（短）代码，10 天内提供；D（可推迟）代码，检查在 30 天内提供，诊断检查在 60 天内提供；P（可编程）代码。

8.公民如何了解当地卫生机构何时提供服务？
每个地方卫生当局或医院都必须制定企业实施计划，并向公民进行适当的 “宣传”；必须在预约中心、企业网站和 URPs 上提供该计划。

9.如果某项服务未列入等候时间管理计划，而银联告知我的时间过长，该怎么办？
如果该地区没有任何设施能够在合理的时间内提供该服务，且医疗证明指出等候时间与您的健康状况不符，您可以将表格.您必须将表格寄给 Asl 总局和您所在地区的卫生局，并附上证明书，证明等待时间与您的健康状况不符。

10.我只想在一家设施（一家大医院）中提供服务，但我已核实它不遵守最长时限。我该怎么办？
如果您决定只去一家机构，但您所在 ASL 的其他机构也能在最长时限内提供同样的服务，那么您别无选择：只能等待。
建议您始终与银联联系，以便找到能在最短时间内提供服务的机构，或者与您的医生沟通，评估等待时间是否符合您的需求！

11.我必须进行一次检查，但报告的时间超过了计划中公布的时间：这合法吗？
计划规定的门诊诊断服务最长时间仅适用于首次就诊和首次诊断检查，即旨在确定诊断的服务；因此不包括定期检查。

12.如果我要提供的服务已包含在政府计划中，但这只是一次检查而不是首次就诊，而且我需要在更短的时间内完成服务，我该怎么办？
如果银联建议的等待时间与您的需求不符，请与医生沟通，医生可能会在更短的时间内证明您的服务需求。请使用表格并附上医生的证明，证明时间不符。

13.
是的，有诊断治疗路径（PDT）
新的《缩短候诊时间计划》规定，各地区必须特别为两个医疗领域（心血管领域和肿瘤领域）设立优先就诊路径（PDT 或诊断治疗路径）。