如今，医生识别病人的方式往往不再是他们的真实姓名，而是他们所住房间的编号，或许还有他们所患的病症。这是一种将病人商品化的做法，病人几乎被视为一个需要 “修理 “的物品，被抽空了人性的成分。叙事医学的概念正是针对这种令人不快的习惯而提出的。这是一种理解医患关系的新方式，医生试图设身处地地为病人着想，认真倾听病人的倾诉，让病人说出自己的担忧、忧虑和对健康状况的恐惧，但不仅仅是这些。
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