学习 情绪技能需要一种不同的方法，因为它以充分了解个人的情绪世界和发展人际交往技能为前提。情绪的作用非常重要，因为对任何情况的评价都取决于个人了解和管理自己情绪的能力。情绪支持并强化认知过程：情绪失控会造成不适、痛苦和错误，并可能造成无法弥补的损失。
人的经验一旦失去情感，就会失去兴趣和动力。人的大脑有一个情绪应急系统，能够立即做出反应，以保护人的完整性。医生有必要学会了解和管理自己的情绪。此外，”巴林特小组”（Balint groups）的方法在医学领域非常流行，即在专家的指导下，一组医生定期会面，讨论与病人关系中的情感体验。在每次会议上，每位与会者都有机会陈述一个引起其特殊情感的临床病例。这些会议代表着一个成长的时刻，同时也是防止专业人员丧失积极性的保护性措施。
来源：我没时间……它如何让你疲惫不堪：压力下的医务工作者 作者：Ferdinando Pellegrino
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