Trova i migliori dottori e risolvi i tuoi problemi

Condizioni generali di contratto

Versione aggiornata al 24/06/2020 

Disposizioni generali.

Le presenti disposizioni, di seguito “Condizioni generali di contratto”, vincolano la società MSD S.r.l., con sede legale in Cesena (FC), via Uberti 99, P.IVA 04512850407, iscritta al Registro della Romagna n. FO – 417863,  Pec in persona del suo Legale Rappresentante pro tempore, di seguito MSD”, e il cliente, identificato con i dati forniti compilando l’apposita scheda anagrafica, in persona di sé medesimo o del suo legale rappresentante pro tempore o comunque di un procuratore autorizzato alla stipula del presente contratto in nome e per conto del soggetto che rappresenta, di seguito il Professionista”, che acquista i servizi elencati all’art. 5 delle presenti Condizioni generali, di seguito “Servizi”.

Premesse.

  1. MSD è una società che opera nel settore della comunicazione digitale e della telemedicina;
  2. MSD ha sviluppato e progettato strumenti digitali accessibili mediante la rete Internet o tramite applicazione mobile, di seguito le “Piattaforme”, che permettono al Cliente di entrare in contatto con altri utenti delle Piattaforme e fruire di vari servizi digitali;
  3. il Cliente dichiara di conoscere e aver attentamente verificato le funzionalità delle Piattaforme e di ritenerle idonee alle proprie esigenze.

MSD e il Cliente, congiuntamente, le Parti” e singolarmente la Parte”, stipulano quanto segue.

ARTICOLO 1. Definizioni.

Il Condizioni generali di contratto disciplinano i rapporti tra MSD e il Cliente che acquista i Servizi.

Per “Professionista” o “Cliente” si intende la persona fisica o persona giuridica che per mezzo di una persona fisica incaricata e legalmente autorizzata, interagisce con le Piattaforme e usufruisce dei Servizi, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale

Per “Paziente” si intende la persona fisica che interagisce con le Piattaforme per scopi personali, non professionali e comunque estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L’erogazione dei Servizi è riservata esclusivamente a Professionisti.

MSD rappresenta che il Professionista non necessariamente deve acquistare servizi a titolo oneroso sulle Piattaforme.

ARTICOLO 2. Proprietà intellettuale.

L’URL “myspecialdoctor.it” è un dominio registrato e di proprietà di FKS Holding S.r.l., di seguito denominata “FKS”, con sede legale in Cesena(FC), via Uberti 99fksholdingsrl@pec.it, P.IVA 04442880409, iscritta al Registro della Romagna n. FO 412130. MSD ne è esclusiva licenziataria.

My Special Doctor” è un marchio di cui FKS è l’unico titolare. Il predetto marchio è stato conferito in licenza esclusiva a MSD, che, per l’effetto, ne ha la piena disponibilità.

Il contenuto delle Piattaforme è protetto dal diritto d’autore. Tutti i diritti concernenti i contenuti ed il materiale collocato nelle Piattaforme, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, grafici, immagini, loghi, riproduzione di marchi e/o loghi, video e musiche sono protetti da copyright in conformità alle Leggi di volta in volta applicabili.

I contenuti delle pagine delle Piattaforme non possono, neanche in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, memorizzati, distribuiti, modificati od essere utilizzati per qualsiasi altro scopo senza il preventivo consenso scritto di MSD.

Sono consentite citazioni e riferimenti diretti ai contenuti delle Piattaforme, anche a mezzo di condivisione di post e immagini caricate sui profili social dei Professionisti, purché accompagnati, sempre e comunque, dalla citazione del nome “My Special Doctor”, quale proprietario del materiale contenuto nelle Piattaforme, nonché dall’indicazione della fonte comprensiva dell’indirizzo “myspecialdoctor.it”.

Nessuna clausola di queste Condizioni generali di contratto dovrà essere interpretata come una concessione di licenza per i diritti di proprietà intellettuale predetti.

Il Professionista ha diritto d’uso relativamente alla proprietà intellettuale ivi disciplinata nei limiti delle funzioni e dall’ambito digitale previsti dalle Piattaforme, mai all’esterno delle stesse, in via non esclusiva, non trasferibile e per la sola durata della registrazione alle Piattaforme.

ARTICOLO 3. Oggetto.

MSD si impegna a fornire al Professionista che accetta, in via limitata nel tempo e non esclusiva, i Servizi erogati dalle Piattaforme, analiticamente descritti all’art. 5 del Condizioni Generali.

Nell’erogazione dei Servizi MSD potrà avvalersi di soggetti terzi.

Il Professionista è consapevole ed accetta espressamente che i Servizi sono uno strumento riservato a Professionisti, con la conseguenza che il Contratto non è soggetto alla disciplina dei contratti dei consumatori.

Nell’utilizzo delle Piattaforme il Professionista si impegna ad attenersi alle Condizioni generali e alle prescrizioni in qualunque modo derivanti da Leggi, regolamenti, disposizioni di Autorità o codici di autodisciplina vigenti nei paesi cui risiedono il Professionista esercita la propria attività professionale. 

In ragione della natura e del funzionamento delle Piattaforme, le Parti danno atto che, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dalle Condizioni generali di contratto, sarà il Professionista a gestire direttamente ed in autonomia gli strumenti informatici messi a disposizione da MSD, sotto la propria ed esclusiva responsabilità. Il trattamento dei dati personali dei Pazienti connesso all’uso delle Piattaforme, in particolare, dovrà avvenire, in ogni caso, nel rispetto delle norme vigenti, fermo restando che il Professionista assume il ruolo di Titolare del trattamento dei dati a questi forniti in forma privata dai Pazienti.

ARTICOLO 4. Perfezionamento del contratto e archiviazione.

A seguito della accettazione delle Condizioni generali di contratto da parte del Professionista, MSD si riserva di effettuare i dovuti controlli. Il Contratto, pertanto, è considerato concluso solo con l’invio da parte di MSD al Professionista di un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Professionista medesimo. L’e-mail contiene i dati del Professionista e il link per poter stampare e archiviare la copia del Contratto.

Il Professionista si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella mail di cui sopra ed a comunicare tempestivamente a MSD eventuali correzioni da apportare.

MSD informa il Professionista che ogni Contratto viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede di MSD oppure su sistema informativo/strumenti informatici di fornitori di servizi terzi.

ARTICOLO 5.  Elenco dei Servizi e profili contrattuali.

I Servizi erogati da MSD attraverso le Piattaforme si differenziano in base al profilo scelto dal Professionista in sede di registrazione o di accettazione delle Condizioni generali di contratto o in sede di rinnovo.

Di seguito l’elenco dei Servizi associati al Profilo “Smart”:

  1. nessuna recensione dei Pazienti finta o pilotata;
  2. nessun nuovo gestionale e nessun problema con l’agenda utilizzata dal Professionista;
  3. accesso al forum dove i Professionisti interagiscono con i Pazienti;
  4. messaggistica diretta con il Paziente per le prenotazioni;
  5. maggiore visibilità su Google.

Di seguito l’elenco dei Servizi associati al Profilo “Plus”:

  1. nessuna recensione dei Pazienti finta o pilotata;
  2. nessun nuovo gestionale e nessun problema con l’agenda utilizzata dal Professionista;
  3. accesso al forum dove i Professionisti interagiscono con i Pazienti;
  4. messaggistica diretta con il Paziente per le prenotazioni;
  5. maggiore visibilità su Google;
  6. profilo del Professionista dotato con maggiori informazioni rispetto al profilo “Smart”, Curriculm vitae a cui accedono solo altri Professionisti, 6 foto e 1 video promozionale;
  7. telefono sul profilo con collegamento diretto per le prenotazioni;
  8. chat privata all’interno delle Piattaforme tra i soli Professionisti;
  9. maggiore visibilità delle proprie prestazioni rispetto al Profilo “Smart”;
  10. possibilità di creare e promuovere i propri webinar, a pagamento o gratuiti;
  11. possibilità di pubblicizzare le proprie visite a domicilio;
  12. possibilità di realizzare video consulenze in tutta Italia a pagamento per i propri Pazienti;
  13. possibilità di realizza conferenze gratuite per i Pazienti di MSD.

Di seguito l’elenco dei Servizi associati al Profilo “Performance”:

  1. nessuna recensione dei Pazienti finta o pilotata;
  2. nessun nuovo gestionale e nessun problema con l’agenda utilizzata dal Cliente;
  3. accesso al forum dove i Professionisti interagiscono con i Pazienti;
  4. messaggistica diretta con il Paziente per le prenotazioni;
  5. maggiore visibilità su Google;
  6. profilo del Professionista dotato con maggiori informazioni rispetto al profilo “Smart”, Curriculm vitae a cui accedono solo altri Professionisti, 6 foto e 1 video promozionale;
  7. telefono sul profilo con collegamento diretto per le prenotazioni;
  8. chat privata all’interno delle Piattaforme tra i soli Professionisti;
  9. maggiore visibilità delle proprie prestazioni rispetto al Profilo “Smart”;
  10. possibilità di creare e promuovere i propri webinar, a pagamento o gratuiti per i partecipanti;
  11. possibilità di pubblicizzare le proprie visite a domicilio;
  12. possibilità di realizzare video consulenze in tutta Italia a pagamento per i propri Pazienti;
  13. possibilità di realizza conferenze gratuite per i Pazienti di MSD;
  14. Special APP per la gestione del GDPR, consensi informati e fotografie;
  15. Special APP con cartella clinica e intrattenimento digitale per Pazienti;
  16. Special APP con segretaria virtuale in sala d’attesa;
  17. pulsante sul profilo: Fai passa parola Consiglia il tuo special doctor ad un amico”;
  18. banner pubblicitario a rotazione nella home delle Piattaforme;
  19. corsi ECM gratuiti;
  20. consulenza legale telefonica esclusiva e dedicata.

ARTICOLO 6. Durata contrattuale.

Il Contratto è a tempo determinato in ragione della durata minima convenuta in mesi dodici, salva facoltà delle Parti di convenire in forma scritta una durata inferiore o superiore, anche in rapporto ad eventuali promozioni. La durata decorre dalla data di attivazione o rinnovo.

Alla data di scadenza il Contratto si intende automaticamente rinnovato per ulteriori dodici mesi, in mancanza di disdetta che le Parti potranno esercitare fino a giorni novanta prima della data di scadenza del Contratto tramite Lettera Raccomandata A.R o Posta Elettronica Certificata. In caso di disdetta presentata oltre il sopra citato termine essenziale, la stessa non avrà effetto e il Professionista dovrà corrispondere per intero il corrispettivo per il periodo successivo, anche in caso di mancato uso, in considerazione della messa a disposizione delle Piattaforme. Resta inteso che, qualora il Professionista intenda inviare disdetta prima del terminale essenziale precedentemente convenuto, sarà comunque tenuto al pagamento del corrispettivo previsto per l’intero periodo in essere.

MSD si riserva il diritto di non dar corso all’erogazione dei Servizi programmati, nel caso in cui l’erogazione dei Servizi a pagamento, pur iniziando durante il periodo di validità del Contratto, si protragga oltre la scadenza dello stesso.

La disdetta dei canoni relativi ad opzioni aggiuntive dovrà essere esercitata secondo le stesse modalità sopra indicate e sempre entro la scadenza delle stesse.

Il termine di proroga automatica può comunque variare in base alla fruizione da parte del Professionista di promozioni applicabili al momento della sottoscrizione del Contratto o di un suo rinnovo.

ARTICOLO 7. Corrispettivo per la fruizione dei Servizi e promozioni.

Per la messa a disposizione dei Servizi, con la sola eccezione del profilo “Start”, il Professionista si obbliga a versare un corrispettivo periodico, di seguito “Canone”, nei tempi e nei modi previsti dalle presenti Condizioni generali di contratto. MSD provvederà ad emettere e trasmettere al Cliente idonea documentazione fiscale.

Tutti i corrispettivi sono espressi in Euro, anche in caso di Professionista risiedente all’estero. Sono ammessi solo pagamenti in Euro. Il Professionista estero si assume ogni rischio relativo al cambio monetario.

Al fine di proteggere il Professionista da pratiche fraudolente, gli ordini sono sottoposti a controlli regolari. Nel quadro di questa procedura, MSD potrà sospendere il perfezionamento del Contratto e contattare il Professionista per ottenere documenti giustificativi necessari alla stipula.

Le informazioni ottenute in questo modo potranno essere oggetto di un trattamento automatizzato di dati, avendo per finalità di definire un livello di sicurezza delle transazioni e di contrastare le frodi informatiche relative alle carte bancarie. Questi giustificativi potranno essere richiesti per email, per posta o per telefono. La loro mancata trasmissione potrà comportare l’annullamento dell’ordine.

Il Professionista s’impegna a corrispondere l’IVA applicabile al momento del pagamento. Qualora l’IVA applicabile vari, tale variazione verrà puntualmente riflessa sul corrispettivo e graverà sul Professionista nei pagamenti successivi.

Ogni altro onere fiscale, anche in caso di transazione transnazionale, graverà sul Professionista.

Il corrispettivo dovuto sarà quello indicato dalle presenti Condizioni generali di contratto al momento della stipula o del rinnovo del Contratto.

I servizi di messa a disposizione di spazi pubblicitari non verranno erogati fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto.

Il pagamento potrà essere effettuato mensilmente a mezzo PayPal o carta di credito, salvo buon fine, con addebito diretto anticipato, a far data dal giorno della sottoscrizione del Contratto.

Nel caso in cui il Professionista non provveda al pagamento del canone nei termini MSD potrà, a suo insindacabile giudizio e in qualsiasi momento sospendere o disabilitare i Servizi previa comunicazione al Professionista, fermo restando il diritto di MSD alla corresponsione integrale del corrispettivo pattuito per l’intera durata del Contratto. In caso di morosità del Professionista, inoltre, MSD avrà diritto al risarcimento dei danni ed al rimborso dei costi e degli altri oneri da questa sostenuti per il recupero delle somme non tempestivamente corrisposte.

Non è previsto alcun corrispettivo per il piano “Start”.

Il Canone mensile previsto per il piano “Plus” è pari ad Euro 48,00 (quarantotto//00), IVA  ed altri oneri esclusi.

Il Canone mensile previsto per il piano “Plus” è pari ad Euro 75,00 (settancinque)//00), IVA  ed altri oneri esclusi.

MSD si riserva il diritto di modificare i corrispettivi praticati a terzi in qualunque momento.

MSD si riserva il diritto di praticare condizioni economiche e contrattuali in deroga a quanto previsto dalle presenti Condizioni generali di contratto. In particolare MSD si riserva di praticare scontistiche sul Canone mensile differenziate in base allo status professionale del cliente e/o periodiche e/o personali a favore di singoli Professionisti, anche a mezzo dell’utilizzo di codici promozionali. Tali le condizioni economiche e contrattuali sono parte integrante del Contratto e prevalgono sulle Condizioni generali di contratto.

Il corrispettivo per la cessione temporanea di spazi pubblicitari verrà convenuto dalle Parti in forma scritta. Tale pattuizione è parte integrante del Contratto e disciplinerà i termini contrattuali e le condizioni economiche limitatamente al Servizio pubblicitario.

ARTICOLO 8. Limitazione di responsabilità e rapporti con parti terze.

Le informazioni contenute nelle Piattaforme potrebbero presentare delle imprecisioni tecniche o dei refusi. MSD non garantisce l’accuratezza, l’affidabilità, la completezza o la tempestività del materiale delle Piattaforme, né i risultati che potrebbero essere ottenuti usando le Piattaforme stesse. L’uso delle Piattaforme, dei contenuti e del materiale ivi collocato avviene a rischio e pericolo di chi vi accede. MSD si riserva in qualsiasi momento di modificare, in tutto od in parte, le pagine e le funzioni delle Piattaforme.

MSD, inoltre, non fornisce inoltre alcuna garanzia nel caso d’accesso di terzi autorizzati che effettuino attività di caricamento file e/o immagini, diffondano informazioni personali.

In nessun modo MSD sarà responsabile dei danni, siano essi diretti od indiretti, consequenziali o incidentali, per perdita di profitto o d’opportunità conseguenti all’uso delle Piattaforme. In nessun modo MSD potrà essere ritenuta responsabile della trasmissione di virus tali da infettare e/o danneggiare le attrezzature informatiche di chi accede all Piattaforma o scarica da essa dati.

MSD non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei Servizi acquistati. In caso di uso fraudolento della carta di credito da parte di terzi, il Professionista dovrà rivolgersi all’istituto di emissione della carta di pagamento per ottenere il riaccredito delle somme. In nessun momento della procedura d’acquisto dei Servizi, MSD è in grado di conoscere il numero della carta di credito dell’acquirente, il quale dato, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente dall’istituto bancario gestore del servizio finanziario.

MSD non garantisce le funzionalità delle Piattaforme in ogni momento. Le Piattaforme potrebbero essere sottoposte nel tempo a lavori di manutenzione o soggette a errori tecnici o circostanze che sfuggono al controllo di MSD. Non è possibile fornire inoltre alcuna garanzia sulla qualità, l’accuratezza, la funzionalità, la disponibilità o le performance delle Piattaforme. I servizi offerti sono in continua evoluzione e la loro forma o natura potrebbero variare di volta in volta, senza preavviso.

MSD non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. MSD non assume responsabilità alcuna per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. MSD non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, per le cause sopracitate.

MSD non assume responsabilità alcuna per danni causati da utilizzo improprio dei servizi da parte dei Professionisti.

MSD non accetta alcuna responsabilità in relazione a perdite che non siano cagionate da una propria e consapevole violazione delle presenti disposizioni contrattuali, a perdite non ragionevolmente prevedibili dal Professionista e da MSD al momento del perfezionamento del Contratto ed in relazione ad eventi estranei al ragionevole controllo di MSD.

Relativamente all’erogazione di consulenze, prestazioni e servizi sanitari, MSD funge da intermediario tra il Professionista e il Paziente. In nessun caso MSD eroga direttamente la consulenza e, per l’effetto, non assume lo status di Professionista.

L’acquisto della consulenza sanitaria effettuata tramite le Piattaforme è, a scelta del Professionista, a titolo oneroso o gratuito. Nella prima ipotesi può prevedere il pagamento di un costo a carico del Paziente. Tale costo, ogni altra informazione di dettaglio sulla consulenza e sulle modalità del servizio sanitario e/o professionale dovranno essere fornite dal Professionista prima che il Paziente possa procedere all’accettazione dell’incarico professionale.

MSD non è coinvolta e non può essere coinvolta nei rapporti tra Pazienti e Professionisti. Nel caso in cui dovessero sorgere delle controversie tra Pazienti e Professionisti, MSD non sarà ritenuta responsabile per nessun danno subito dal Paziente in conseguenza dell’operato del Professionista e viceversa.

Il Professionista non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di MSD per danni arrecati dolosamente o colposamente da terzi, ivi compresi i Pazienti o altri utenti delle Piattaforme, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mancato pagamento del corrispettivo pattuito e lesione dell’immagine professionale, connessa e/o occasionata e/o dipendente dai Servizi erogati da MSD.

Il Professionista si obbliga a manlevare e comunque a tenere indenne MSD da ogni azione legale e/o pretesa e/o eccezione che qualsiasi terzo rispetto al presente Contratto, ivi compresi i Pazienti, avanzasse per ogni atto e/o fatto, sia esso doloso o colpo, posto in essere dal Professionista medesimo, connesso e/o occasionato e/o dipendente dai Servizi erogati da MSD.

Il Professionista è l’unico responsabile delle terapie, prestazioni sanitarie, servizi professionali connessi e/o occasionati e/o dipendenti dai Servizi erogati da MSD. Il Professionista si obbliga a manlevare e comunque a tenere indenne MSD da ogni azione legale e/o pretesa e/o eccezione che i Pazienti avanzassero per ogni atto e/o fatto, sia esso doloso o colpo, posto in essere da soggetti terzi operanti in nome e per conto del Professionista, ivi compresi i dipendenti del Professionista o altri soggetti operanti nell’ambito della struttura del Professionista.

Il Professionista acquirente di spazi pubblicitari si obbliga sin d’ora a tenere indenne MSD da qualsivoglia richiesta risarcitoria, da chiunque proveniente, derivante dalla violazione dell’articolo 9 delle Condizioni generali di contratto. In particolare, il Professionista acquirente di spazi pubblicitari si obbliga a manlevare MSD da azioni e richieste, giudiziale e stragiudiziali, intraprese nei confronti di MSD in seguito alla pubblicazione di informazioni, testi e figure contenuti nei banner e negli annunci pubblicitari pubblicati.

È probabile che le Piattaforme includano collegamenti e/o links ad altri siti internet appartenenti, gestiti o comunque pubblicati da terzi. L’utilizzo di tali links ed il conseguente accesso ai siti così collegati è a completo rischio e pericolo del Paziente. MSD non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti e non può assumere alcuna responsabilità in relazione al materiale ivi creato o pubblicato. Inoltre il collegamento ad un sito che non sia “myspecialdoctor.it” non comporta l’approvazione da parte di MSD di quel sito, nonché dei prodotti o dei servizi contenuti nello stesso. MSD, inoltre, non garantisce in alcun modo la sicurezza dei sistemi informatici che accedono a siti di terzi tramite links presenti sulle Piattaforme. MSD non potrà essere in alcun modo considerata responsabile in caso di trasmissioni di virus alle attrezzature informatiche del Paziente che accede a siti esterni per mezzo dei links presenti sulla Piattaforme.

MSD utilizza le Piattaforme per raccogliere informazioni che possano identificare il Professionista qualora tali informazioni siano inviate attraverso il link “contatti” e la sezione “registrazione”, previa autorizzazione conforme alla disciplina in materia di dati personali. MSD, inoltre, potrà raccogliere automaticamente alcune informazioni che non identificheranno il Professionista. La visita alle Piattaforme potrebbe comportare l’automatica memorizzazione da parte dei sistemi informativi di MSD di talune informazioni sul dispositivo del Professionista. In tale caso MSD utilizzerà queste informazioni per poter aggiornare le Piattaforme alla luce degli interessi e preferenze dei Professionista. Nel caso in cui il Professionista decida di non accettare i cookies ovvero desideri essere informato del loro invio, è possibile impostare il browser di navigazione per disporre la cancellazione o il blocco dei cookies, sempre che tale browser lo consenta. Si invitano i Professionisti a leggere attentamente la Privacy Policy e la Cookies Policy in calce alle Piattaforme.

È possibile che, tramite le Piattaforme, MSD possa ricevere opinioni e/o suggerimenti da parte dei Professionisti. In ogni caso, salvo diversa espressa indicazione del Professionista, tutti i suggerimenti, le idee, i disegni, le invenzioni od altre informazioni comunque inviate a MSD per mezzo delle Piattaforme rimarranno di proprietà di MSD con la conseguenza che nessuna informazione sarà soggetta ad alcun obbligo da parte di MSD di corrispondere indennità, indennizzi, compensi, royalties o retribuzioni di qualsiasi genere o natura.

MSD sarà autorizzata a fare un libero, gratuito ed incondizionato uso di tali informazioni a tempo indeterminato e non sarà in alcun modo responsabile per aver ricevuto le informazioni ovvero per il loro successivo uso o divulgazione.

Resta inoltre inteso che il Professionista è responsabile delle proprie comunicazioni. MSD invita pertanto i Professionisti a non inviare alla medesima:

  1. materiale coperto da copyright, brevetto o diritto d’autore, salvo che il Professionista ne sia legittimo proprietario o titolare di licenza;
  2. materiale che riveli segreti commerciali o know how, salvo che il Professionista ne sia legittimo proprietario o titolare di licenza;
  3. materiale che violi i diritti di privacy di terzi;
  4. materiale dal contenuto diffamatorio, intimidatorio, imbarazzante o offensivo per terzi;
  5. pubblicità o posta spam.

ARTICOLO 9. Normative pubblicitarie.

Le normative contenute nel presente articolo, di seguito Normative pubblicitarie”, forniscono indicazioni sui tipi di contenuti pubblicitari consentiti. Quando i Professionisti effettuano un ordine, ogni inserzione viene controllata in base a queste normative.

Prima della pubblicazione sulle Piattaforme, le inserzioni vengono analizzate per accertare che rispettino le Normative pubblicitarie di MSD.

MSD controllerà le immagini, il testo, la targetizzazione e il posizionamento dell’inserzione, oltre ai contenuti presenti nella pagina di destinazione a cui rimanda l’inserzione. Se i contenuti della pagina di destinazione non sono totalmente funzionali, non corrispondono al prodotto o servizio promosso nell’inserzione o non rispettano appieno le presenti Normative pubblicitarie, l’inserzione potrebbe essere rimossa, con conseguente comunicazione da parte di MSD.

Le inserzioni non devono rappresentare, agevolare o promuovere prodotti, servizi o attività illegali.

Le inserzioni rivolte ai minorenni non devono promuovere prodotti, servizi o contenuti inappropriati, illegali o considerati poco sicuri o che sfruttano, confondono o esercitano una pressione non necessaria sui relativi destinatari.

Le inserzioni non devono discriminare o incoraggiare la discriminazione delle persone in base a caratteristiche personali come razza, etnia, colore, nazionalità, religione, età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, stato familiare, disabilità, patologie o malattie genetiche.

Le inserzioni non devono promuovere la vendita o l’uso di prodotti a base di tabacco e accessori utilizzati per il loro consumo.

Le inserzioni non devono promuovere la vendita o l’uso di integratori di dubbia sicurezza, in base a quanto stabilito da MSD, a sua esclusiva discrezione.

Le inserzioni che asseriscono o implicano la possibilità di incontrare qualcuno, entrare in contatto con lui o visualizzare i contenuti creati da lui non devono essere redatte in modo sessualmente esplicito o con l’intento di mercificare la persona presentata nell’inserzione.

Le inserzioni non devono includere contenuti che violano i diritti di terzi, compresi diritti d’autore, marchi, privacy, diritto di pubblicazione o altri diritti personali o di privativa industriale.

Le inserzioni non devono presentare contenuti scioccanti, sensazionalistici o eccessivamente violenti.

Le inserzioni non possono presentare contenuti che sfruttano questioni sociali o politiche controverse per scopi commerciali. Non possono essere oggetto di inserzioni prodotti e servizi che per legge necessitano di specifiche autorizzazioni da parte di albi e/o enti pubblici da chi non abbia titolo.

Le inserzioni non devono rimandare le persone a pagine di destinazione non funzionanti. Questo include i contenuti delle pagine di destinazione che impediscono alle persone di uscire dalla pagina. Le inserzioni non possono promuovere prodotti o servizi progettati per favorire o incoraggiare le pratiche fraudolente o ingannevoli. Le inserzioni non devono contenere immagini che mostrano funzionalità inesistenti. Queste includono immagini che riproducono pulsanti di riproduzione, notifiche o caselle, o inserzioni che contengono funzioni che non funzionano, ad esempio opzioni a scelta multipla nelle creatività dell’inserzione.

Le inserzioni non devono contenere affermazioni ingannevoli, false o fuorvianti come quelle relative all’efficacia o alle caratteristiche di un prodotto o servizio oppure affermazioni che creino aspettative non realistiche per gli utenti come affermazioni ingannevoli relative alla salute, alla possibilità di impiego o alla perdita di peso.

Le inserzioni non devono includere contenuti che rimandano a pagine di destinazione esterne che offrono un’esperienza imprevista o fastidiosa, compresi i posizionamenti fuorvianti delle inserzioni, come titoli sensazionalistici o richieste che incoraggiano gli utenti a interagire in modo non autentico con l’inserzione. 

Le inserzioni non devono contenere spyware, malware o altri software in grado di causare un’esperienza imprevista o deludente per l’utente, compresi link a siti che contengono questo tipo di prodotti.

Sono vietate inserzioni contenenti informazioni false, mendaci e travisate e inserzioni contenenti elementi tali da incuriosire l’utente al fine di dirottarlo in una pagina composta da molteplici annunci pubblicitari.

Le inserzioni non devono contenere audio o animazioni flash che vengono riprodotti automaticamente senza interazione da parte di una persona o che si espandono all’interno delle Piattaforme dopo che qualcuno clicca sull’inserzione.

Le inserzioni non devono promuovere prodotti, servizi, schemi oppure offerte usando pratiche ingannevoli o fuorvianti, compresi quelli volti a sottrarre denaro o informazioni personali alle persone per mezzo di truffa. Le inserzioni non devono usare tattiche volte ad aggirare il nostro processo di analisi delle inserzioni o altri sistemi di controllo. Sono incluse le tecniche che tentano di mascherare il contenuto o la pagina di destinazione dell’inserzione. Le inserzioni non possono promuovere la vendita di parti o fluidi del corpo umano o animale. I Professionisti non possono pubblicare inserzioni su temi sociali, elezioni o politica. Le inserzioni video e simili non devono usare stratagemmi eccessivamente fastidiosi, ad esempio schermi lampeggianti.

Le opzioni di targetizzazione non devono essere usate per discriminare, infastidire, provocare o denigrare le persone o per perpetrare pratiche pubblicitarie aggressive. L’uso del pubblico personalizzato per la targetizzazione delle inserzioni presuppone il rispetto delle condizioni applicabili quando viene creato il pubblico.

Tutti i componenti delle inserzioni, compresi testo, immagini o altri contenuti multimediali, devono essere pertinenti e adatti al prodotto o servizio offerto e al pubblico che visualizza l’inserzione. Le inserzioni devono rappresentare in modo chiaro l’azienda, il prodotto, il servizio o il brand oggetto della pubblicità. I prodotti e i servizi promossi nel testo dell’inserzione devono corrispondere a quelli promossi nella pagina di destinazione e il sito di destinazione non deve contenere link a prodotti o servizi vietati. Una quantità di testo eccessiva nelle immagini delle inserzioni potrebbe comportare una copertura inferiore o la mancata pubblicazione dell’inserzione. Le inserzioni non devono richiedere numeri di conti, numeri di carte fedeltà, di conti telefonici o di servizi via cavo.

Le inserzioni non devono richiedere informazioni relative a precedenti penali o arresti.

Le inserzioni non devono richiedere informazioni finanziare, compresi numeri di conto corrente, codici di avviamento bancario, numeri di carte di credito o di debito, valutazioni del credito, reddito, capitale netto o debiti di una persona.

Le inserzioni non devono richiedere dati identificativi ufficiali, come codice fiscale, numero di passaporto o della patente.

ARTICOLO 10. Accesso e registrazione alle Piattaforme.

Utilizzando le Piattaforme, il Professionista può presentare i propri servizi ed indicare in modo trasparente le proprie tariffe, in modo da consentire al Paziente una scelta informata e consapevole. Può anche interagire online con i Pazienti e gli altri Professionisti tramite le Piattaforme.

Con la registrazione il Professionista, conferma di avere letto, compreso e accettato i termini di utilizzo delle Piattaforme, come indicati nelle presenti Condizioni di generali di Contratto, inviata tramite email di conferma, nonché di aver preso visione dell’informativa contenuta nella Privacy Policy, accessibile tramite le Piattaforme e, altresì, conferma di esserne legalmente vincolato.

MSD si riserva il diritto di limitare la registrazione alle Piattaforme, in conformità a quanto previsto dalla Legge o dalle presenti Condizioni di utilizzo.

Il Professionista che avrà perfezionato la registrazione alle Piattaforme è responsabile del suo account, ivi compresi i dati e contenuti pubblicati, e di tutte le attività svolte; è altresì tenuto a dare immediata evidenza a MSD di eventuali furti di credenziali o accessi non autorizzati.

MSD non si ritiene responsabile di pubblicazioni non conformi alla Legge.

Il Professionista che procede alla registrazione è responsabile di quanto dichiarato. MSD si riserva il diritto di verificare quanto dichiarato dal Professionista e procedere alla cancellazione dell’account in caso di dichiarazioni false o mendaci. MSD, in particolare, si riserva di chiedere integrazioni del profilo del Professionista e di non attivare o sospendere o cancellare profili ritenuti non soddisfacenti. Inoltre, MSD si riserva di chiedere approfondimenti circa le abilitazioni professionali dichiarate dal Professionista. Il Professionista prende atto che il Profilo è destinato alla pubblicazione on-line e che quindi tutti i contenuti immessi saranno liberamente accessibili on-line, autorizzando sin d’ora MSD alla pubblicazione.

Non potrà inoltre procedere alla registrazione il Professionista che:

  1. abbia subito condanne, anche non definitive, per violenza sessuale;
  2. in precedenza sia stato disabilitato per violazione delle Condizioni generali;
  3. non sia autorizzato dalla Legge.

Laddove la prestazione sanitaria sia erogabile esclusivamente previa iscrizione ad albi o ordini professionali secondo quanto previsto dalla Legge, la registrazione alle Piattaforme come Professionista è consentita solo a professionisti sanitari abilitati all’esercizio della professione.

Durante la procedura di registrazione viene richiesto al Professionista di inserire una password. Il mantenimento della segretezza della password e dell’account è sola ed esclusiva responsabilità del Professionista e, pertanto, questi sarà il solo ed esclusivo responsabile per qualsiasi attività posta in essere tramite l’utilizzo della propria password o del proprio account. Non è consentito utilizzare la password o l’account di un altro Professionista. MSD non sarà in alcun modo responsabile di eventuali perdite o danni provocati dal mancato rispetto di tali obblighi da parte del Professionista.

ARTICOLO 11. Ulteriori obblighi in capo al Professionista.

Il Professionista è tenuto a:

  1. usare lo stesso nome di cui si serve nella vita reale;
  2. creare un solo account;
  3. non condividere la propria password, non concedere l’accesso al proprio account a terzi, senza l’autorizzazione scritta di MSD.

Il Professionista non può caricare virus o codici dannosi, né fare qualcosa che possa disabilitare, sovraccaricare o impedire il corretto funzionamento o aspetto delle Piattaforme

Il Professionista non può accedere o raccogliere dati dalle Piattaforme usando mezzi automatizzati senza la previa autorizzazione scritta di MSD o tentare di accedere a dati a cui l’Utente non ha il permesso di accedere.

Il Professionista si obbliga a fornire in modo esaustivo i propri dati necessari all’espletamento dei Servizi. S’impegna, altresì, a mantenere aggiornato il proprio profilo, in modo da fornire ai Pazienti un’informazione chiara e veritiera della propria attività professionale.

Il Professionista dichiara e garantisce di essere in possesso dei titoli abilitativi, dei permessi, delle licenze, delle concessioni, delle autorizzazioni e di ogni altro requisito necessario allo svolgimento della propria attività professionale, secondo quanto prescritto dalle norme vigenti, incluse le norme deontologiche imposte dall’ordine professionale di appartenenza.

Il Professionista dichiara e garantisce di poter mantenere in essere tutti i predetti titoli per tutta la durata del rapporto contrattuale con MSD ivi disciplinato.

MSD declina ogni responsabilità in rapporto a quanto dichiarato dal Professionista relativamente ai predetti titoli. Il Professionista è il solo responsabili delle dichiarazioni disciplinate dal presente articolo e si obbliga a manlevare o comunque a tenere indenne MSD da ogni azione legale e/o pretesa e/o eccezione che qualsiasi terzo rispetto al presente Contratto, ivi compresi i Pazienti, avanzasse a seguito dell’accertamento della falsità delle dichiarazioni medesime.

Il Professionista si obbliga a trattare i dati personali fornitegli dai Pazienti in maniera privata, ottenuti anche attraverso le Piattaforme, in maniera conforme alla normativa vigente. In rapporto al trattamento di tali dati l’unico Titolare del trattamento è il Professionista contattato dal Paziente.

In caso di violazione delle presenti regole di comportamento, MSD può rimuovere e bloccare i contenuti che violano tali disposizioni e procedere alla cancellazione dell’account del Professionista interessato, anche in forma automatica.

ARTICOLO 12. Autorizzazioni rilasciate dal Professionista.

Il Professionista al momento della registrazione, rilascia le seguenti autorizzazioni per consentire a MSD di fornire i propri servizi:

  1. autorizzazioni all’uso dei contenuti creati e condivisi dal Professionista sulle Piattaforme. Il Professionista può eliminare dalle Piattaforme i contenuti singolarmente o complessivamente eliminando il proprio account. L’eventuale successiva rimozione definitiva dei predetti contenuti avverrà nei tempi e nei modi previsti dalla Legge ed, in ogni caso, tramite specifica richiesta scritta da parte del Professionista;
  2. autorizzazione all’uso di nome e immagine del profilo, senza alcuna remunerazione a suo vantaggio. Il Professionista autorizza, altresì, la pubblicazione, a titolo gratuito, di dati e immagini fotografiche, in cui compare il Professionista per il relativo utilizzo nell’ambito pubblicitario, editoriale e in conferenze. In qualsiasi momento sarà possibile effettuare la rimozione dalle Piattaforme di dati e fotografie, attraverso gli strumenti forniti dalle Piattaforme medesime. La presente autorizzazione non consente l’uso dell’immagine in contesti che pregiudichino la dignità personale del Professionista, il suo decoro e comunque per uso e/o fini diversi da quelli sopra indicati. Il Professionista conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto sopra indicato e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato. In nessun caso sarà preteso il risarcimento di eventuali danni morali e materiali causati da soggetti terzi. La presente autorizzazione è da ritenersi valida per anni dieci;
  3. autorizzazione all’aggiornamento del software in uso o scaricato, laddove disponibile;
  4. autorizzazione alla rilevazione e rivelazione della posizione, laddove disponibili;
  5. il Professionista, titolare dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale che crea e condivide contenuti sulle Piattaforme concede a MSD, per la fornitura dei propri servizi, regolare licenza per l’uso dei contenuti in questione. Nello specifico, quando il Professionista condivida, pubblichi o carichi un contenuto protetto da diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in relazione o in connessione con le Piattaforme, concede un diritto d’uso non esclusivo, trasferibile, sub-licenziabile, non soggetta a royalty e valida in tutto il mondo per la trasmissione, l’uso, la distribuzione, la modifica, l’esecuzione, la copia, la pubblica esecuzione o la visualizzazione, la traduzione e la creazione di opere derivate dei propri contenuti. La presente licenza cessa di esistere una volta eliminati i contenuti del Professionista dalle Piattaforme. L’eliminazione dei contenuti avverrà con le tempistiche tecniche di volta in volta richieste e, comunque, in conformità a quanto previsto dalla Legge.

ARTICOLO 13. Cancellazione dell’account.

Il Professionista può annullare in ogni momento il suo account con le modalità previste dalle Piattaforme.

Il Professionista riceverà una comunicazione di conferma dell’avvenuta ricezione della richiesta e successiva cancellazione dell’account.

Resta inteso che il Professionista è responsabile di tutte le attività effettuate con l’account fino al momento dell’effettiva disattivazione.

Quando il Professionista elimina il suo account, vengono eliminati tutti i dati che ha pubblicato e che non potranno più essere recuperati.

Le informazioni che le altri utenti hanno condiviso e non fanno parte dell’account eliminato, non verranno cancellate.

MSD condivide informazioni con enti regolatori, forze dell’ordine o altri soggetti autorizzati, nei casi previsti dalla Legge.

Le informazioni ricevute possono essere consultate e conservate per un periodo di tempo prolungato quando sono oggetto a un procedimento o ad un obbligo legale, ad un’indagine giudiziaria o ad indagini riguardanti possibili violazioni delle nostre condizioni o normative oppure per evitare danni.

ARTICOLO 14. Dati Personali del Professionista.

Nel momento in cui il Professionista accede alla procedura di registrazione, gli viene richiesto di fornire alcuni dati personali. In merito al trattamento di tale dati, il Professionista è pregato di fare riferimento alla Privacy Policy in calce alle Piattaforme riservata ai Professionisti.

ARTICOLO 15. Cessione del Contratto.

Il presente contratto non potrà essere ceduto dal Professionista, neppure temporaneamente, a terzi, né a titolo gratuito né a titolo oneroso.

Il Contratto sottoscritto da un Professionista persona fisica sarà vincolante nei confronti dei successori del Professionista.

Il Professionista autorizza MSD a cedere il presente Contratto, senza necessità di ulteriori autorizzazioni, a società controllate da MSD, nonché a qualsiasi società controllante MSD o a questa collegata ex art. 2359 del Codice Civile.

ARTICOLO 16. Legge applicabile e Foro competente.

Il presente Contratto è disciplinato dalla Legge Italiana. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie ivi previste.

Competente a decidere in ordine alle controversie che dovessero sorgere dal presente Contratto sarà esclusivamente il Foro di Forlì.

ARTICOLO 17.  Disposizioni finali.

Il Contratto è costituito dalla totalità delle clausole che lo compongono. Se una o più disposizioni del Contratto è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della Legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Le Parti si impegnano a sostituire secondo buona fede le clausole invalide od inefficaci con altre che realizzino per quanto possibile la stessa funzione.

Il Contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Ogni deroga o modifica alle clausole del Contratto sarà inefficace, se non sarà pattuita per iscritto dalle Parti.