La sicurezza e il controllo della situazione possono essere fonti di errore, infatti nella realtà lavorativa non è sempre facile fare valutazioni corrette e compiere scelte adeguate. Il medico deve essere attento ad interpretare i dati clinici, in quanto spesso accade che egli tenda ad applicare in modo standard le nozioni che possiede. Ciò induce ad errori di valutazione, dato che ci si concentra sulla ricerca della conferma dei propri schemi. Occorre per questo motivo essere sempre attenti e mantenere alto il livello di capacità critica mentre si lavora. Qualche volta accade che le cose non vadano nel verso giusto, possano verificarsi errori ed incidenti, senza che nessuno abbia una responsabilità specifica. Gli imprevisti sono inevitabili per cui è importante, all’interno di una realtà ospedaliera, seguire linee guida, procedure e concatenazioni funzionali organizzative.
La complessità di un’azienda sanitaria presenta diverse incertezze e l’evento non previsto è sempre in agguato. Per questi motivi è importante che il medico sia addestrato a reagire agli eventi, anziché confidare nella capacità di prevederli. Nei percorsi formativi dovrebbe essere opportuno introdurre simulazioni di eventi che necessitano di specifiche competenze e abilità.
Fonte: Non ho tempo per… Come logora curare: operatori sanitari sotto stress di Ferdinando Pellegrino
